Переосмислення соціального контролю в суспільстві самообслуговування
Стаття присвячена дослідженню трансформації соціального контролю в умовах суспільства самообслуговування – якісно нової конфігурації соціального порядку, за якої систематичне залучення індивіда до самостійного виробництва послуг стає водночас структурною нормою і нормативним ідеалом. Відправною точкою дослідження стала дилема: чи є зростання індивідуальної автономії в умовах самообслуговування справжньою емансипацією від інституційного контролю, чи лише маскує нові, більш витончені форми його здійснення, вбудовані в архітектуру цифрових платформ, алгоритмів і репутаційних систем? Для відповіді на це запитання запропоновано концепт локусу соціального контролю як аналітичний інструмент, що позначає інституційно-просторову конфігурацію розподілу контрольних повноважень між державою, корпораціями, спільнотами та індивідами. На основі теоретичного аналізу виокремлено чотири механізми трансформації контролю в умовах сервісного суспільства: делегований контроль, що систематично переносить функції верифікації та відповідальності з інституцій на індивіда; алгоритмічний контроль, вбудований в архітектуру платформних сервісів і реалізований через асиметрію видимості та “архітектуру вибору”; взаємний контроль, що відтворює логіку неформальної репутаційної регуляції у масштабі цифрових рейтингових систем; інтерналізований самоконтроль, що набуває форми продуктивного самовиснаження в культурі безперервної самооптимізації. Показано, що сукупність цих механізмів утворює структурну кризу контролю: він є ефективним для виробництва поведінкової відповідності, але неефективним для виробництва справедливості, відтворюючи та поглиблюючи соціальну нерівність під виглядом універсальної автономії. Зроблено висновок, що суспільство самообслуговування не скасовує соціальний контроль, а деінституціоналізує та перерозподіляє його, роблячи більш дифузним, невидимим і проникаючим.
Eriksson, K., Vogt, H. (2013). On self-service democracy: Configurations of individualizing governance and self-directed citizenship. European Journal of Social Theory, 16 (2), 153-173.
Bauman, Z. (2013). The individualized society. Cambridge: Polity Press.
Kondov, K.V. (2018). Social control as a technological means of managerial regulatory influence on social strength in Z. Bauman’s concept of individualized society. Ukr. socìum – Ukrainian Society, 2 (65), 9-16 [in Ukrainian]
Foucault, M. (1977). Discipline and punish: The birth of the prison. New York: Pantheon Books.
Mazuryk, O.V. (2011). Social Control: Basic Perspectives on the Conceptualization of Social Audit. Bulletin of Lviv University. Sociology Series, 5, 169-177. URL: https://publications.lnu.edu.ua/bulletins/index.php/sociology/article/view/1559/1617 [in Ukrainian]
Ross, E.A. (2009). Social Control. A Survey of the Foundations Order. New Brunswick: Transaction Publishers.
Mazuryk, O.V. (2011). Paradigms and Methodological Foundations of the Sociological Study of Social Control. Visnyk of V. N. Karazin Kharkiv National University. Series: “Sociological Studies of Contemporary Society: Methodology, Theory, Methods”, 941, 41-45 [in Ukrainian]
Parsons, T. (1991). The social system. London: Routledge.
Kondov, K.V. (2017). The concept of social control in Talcott Parsons’ theory of social systems. Ukr. socìum – Ukrainian Society, 3 (62), 9-19 [in Ukrainian]
Mazuryk, O.V. (2013) Social Audit: Theoretical Foundations and Application Methods in Ukraine: monograph. Donetsk: Eastern Publishing House [in Ukrainian]
Bauman, Z. (1988). Freedom. Maidenhead: Open University Press.
Yagunov, D. (2020). Total institutions in the politics of social control. Grani, 23 (6-7), 65-74 [in Ukrainian]
Shyrokova, M. (2023). Conceptual foundations of understanding the impact of business servitization on sustainable development of society. Social Technologies: Topical Issues of Theory and Practice, 98, 51-61 [in Ukrainian]
Ritzer, G. (2020). The McDonaldization of society: Into the digital age (10th ed.). Thousand Oaks: Sage Publications.
Bauman, Z. (2007). Consuming life. Cambridge: Polity Press.
Lash, S., Urry, J. (1994). Economies of signs and space. London: Sage Publications.
Gershuny, J. (1978). After Industrial Society? The Emerging Self-service Economy. Basingstoke: Palgrave HE UK.
Foucault, M. (2008). The birth of biopolitics: Lectures at the Collège de France, 1978-1979. London: Palgrave Macmillan.
Giddens, A. (1984). The constitution of society: Outline of the theory of structuration. Berkeley: University of California Press.
Mann, M. (1984). The autonomous power of the state: Its origins, mechanisms and results. European Journal of Sociology, 25 (2), 185-213.
Srnicek, N. (2017). Platform capitalism. Cambridge: Polity Press.
Zuboff, S. (2019). The age of surveillance capitalism: The fight for a human future at the new frontier of power. New York: PublicAffairs.
Esping-Andersen, G. (1990). The three worlds of welfare capitalism. Princeton: Princeton University Press.
Bordieu, P. (1986). The forms of capital. In J.G. Richardson (Ed.), Handbook of theory and research for the sociology of education (pp. 241-258). New York: Greenwood Press.
Rotter, J.B. (1966). Generalized expectancies for internal versus external control of reinforcement. Psychological Monographs: General and Applied, 80 (1), 1-28.
Power, M. (1997). The audit society: Rituals of verification. Oxford: Oxford University Press.
Lyon, D. (2001). Surveillance society: Monitoring everyday life. Maidenhead: Open University Press.
Thaler, R.H., Sunstein, C.R. (2008). Nudge: Improving decisions about health, wealth, and happiness. New Haven: Yale University Press.
Deleuze, G. (1992). Postscript on the societies of control. October, 59, 3-7. URL: https://www.jstor.org/stable/778828
Cooley, C.H. (1983). Human nature and the social order. New York: Routledge.
Giddens, A. (1990). The consequences of modernity. Cambridge: Polity Press.
Rosenblat, A., Stark, L. (2016). Algorithmic labor and information asymmetries: A case study of Uber’s drivers. International Journal of Communication, 10, 3758-3784. URL: https://ijoc.org/index.php/ijoc/article/view/4892
Foucault, M. (1988). Technologies of the self. In L.H. Martin, H. Gutman, P.H. Hutton (Eds.), Technologies of the self: A seminar with Michel Foucault (pp. 16-49). Amherst: University of Massachusetts Press.
Kricheli-Katz, T., Regev, T. (2024). Biased Reputations: Using Cross-Listed Properties to Identify the Negative Effects of Perceived Race on Users’ Reputations on Airbnb. Journal of Law & Empirical Analysis, 1 (2), 274-290.
Koh, V., Li, W., Livan, G., Capra L. (2019). Offline biases in online platforms: a study of diversity and homophily in Airbnb. EPJ Data Science, 8, 11.